Usted no tiene por qué enfrentarse al desafiante mundo de los sistemas informáticos solo; nuestra empresa está aquí para ayudarle. Bien sea que se trate de un pequeño negocio o de gestionar las operaciones de una gran empresa, Open IT Networks le ofrece los recursos de asistencia técnica necesarios para ayudarle a lograr que los elementos de su infraestructura de TI funcionen al unísono, lo que le permitirá gestionar los gastos, reducir la complejidad y mitigar los riesgos.
TIPOS
DE SERVICIOS
Nuestros S.S.T. están orientados a disponer del personal requerido para la resolución de problemas relacionados con las plataformas y sistemas actualmente soportados por nuestra empresa.
ACUERDOS DE
NIVELES DE SERVICIO
Nuestros SLA permiten definir los tiempos máximos de respuesta inicial (TMRI) a partir de una matriz de priorización de solicitudes, determinada por las variables "Criticidad" e "Impacto".
ADQUIRIR
SERVICIOS DE SOPORTE
Cuando necesite hablar con un ingeniero de asistencia técnica, cuente con un excelente equipo de profesionales certificados listos para asistirle con las cuestiones críticas que le apremian.
SOPORTE PARA
CLIENTES ACTIVOS
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